El derecho a la desconexión digital

En la actual era digital, la línea entre el trabajo y la vida personal se ha vuelto cada vez más difusa. La posibilidad de estar siempre conectados ha llevado a muchos trabajadores a sentirse obligados, por ejemplo, a responder correos electrónicos y mensajes fuera del horario laboral, lo que supone un aumento del estrés, sin tener tiempo real de descanso y ocio. Es en este contexto que surge el derecho a la desconexión digital, que busca proteger ese tiempo de descanso y la salud de los empleados.

En este artículo, exploraremos qué es el derecho a la desconexión digital y que supone para las empresas y los trabajadores.

¿Qué es la desconexión digital?

La desconexión digital es un derecho de todo trabajador. Supone que, fuera de su horario laboral, los empleados no tienen la obligación de atender ningún tipo de comunicación electrónica que reciban y que tenga relación con el trabajo, como llamadas, mensajes (a través de WhatsApp o cualquier otra aplicación) o correos electrónicos. Y sí tienen derecho a desconectarse de sus dispositivos electrónicos, como móviles u ordenadores.

Esto es aplicable a todos los trabajadores. Pese a que destaca y se subraya los efectos que la desconexión digital suponen para los trabajadores a distancia o teletrabajadores, también son titulares de este derecho aquellos que desempeñan sus funciones en una oficina, preservando el derecho a la desconexión digital en todos los casos, atendiendo a la naturaleza y objeto de la relación laboral.

Se fundamenta en la necesidad de garantizar un equilibrio adecuado entre la vida laboral y personal, permitiendo a los empleados disfrutar de su tiempo libre sin interrupciones laborales.

El tiempo durante el cual la desconexión digital surte sus efectos corresponde a aquel en el que el trabajador se encuentra en su descanso laboral, ya sea durante los 15 minutos de descanso a lo largo de su jornada laboral de más de 6 horas, el descanso entre la finalización de una jornada y el comienzo de la siguiente, el descanso mínimo de un día y medio ininterrumpido a la semana, o los días de fiestas laborales, vacaciones, permisos y bajas. Es decir, que un trabajador tiene derecho a la desconexión digital durante todo período que no sea tiempo de trabajo.

¿Dónde se encuentra regulado el derecho a la desconexión digital?

En España, este derecho aparece en distintas normativas:

Por un lado, el Estatuto de los Trabajadores, en su artículo 20 bis, contempla el derecho de los trabajadores a la desconexión digital.

Por otro, la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, expone en su artículo 88.1, en relación a este derecho, lo siguiente: “Los trabajadores y los empleados públicos tendrán derecho a la desconexión digital a fin de garantizar, fuera del tiempo de trabajo legal o convencionalmente establecido, el respeto de su tiempo de descanso, permisos y vacaciones, así como de su intimidad personal y familiar.”

 Se pretende así potenciar el derecho a la conciliación de la vida laboral y la vida familiar y personal.

Igualmente, el derecho a la desconexión digital queda recogido en el artículo 18 de la Ley 10/2021, de 9 de julio, de trabajo a distancia.

¿Cómo se garantiza el derecho a la desconexión digital?

Son las empresas quienes, además de respetar, deben garantizar la desconexión digital de sus trabajadores.

En este sentido, la propia Ley de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, en su artículo 88, expresa que el empleador tiene la obligación de elaborar una política interna dirigida a trabajadores, incluidos aquellos que ocupen puestos directivos, en la que se deben definir:

• Las modalidades de ejercicio del derecho a la desconexión digital.
• Las acciones de formación y de sensibilización del personal sobre un uso razonable de las herramientas tecnológicas que evite el riesgo de fatiga informática.

¿Qué supone la desconexión digital para las empresas?

Siguiendo lo expuesto en el apartado anterior, para cumplir con su obligación de garantizar el cumplimiento de este derecho, las medidas que deben tomar las empresas son las siguientes:

• Controlar el horario de sus trabajadores, llevando un registro horario de su jornada.
• Respetar el horario laboral: evitar enviar correos electrónicos o realizar llamadas fuera del horario laboral establecido. Para lo cual es fundamental una buena planificación de la jornada laboral.
• Las empresas deben implementar medidas técnicas que ayuden a evitar la conexión fuera del horario laboral, como el bloqueo del acceso a correos electrónicos a determinadas horas, fuera de las de trabajo.
• Informar a los empleados sobre sus derechos y las políticas de desconexión digital de la empresa. Esto incluye la explicación de los límites de la jornada laboral y las expectativas respecto a la disponibilidad fuera del horario de trabajo
• Formación: proporcionar formación a empleados y directivos sobre la importancia de la desconexión digital y cómo respetarla. Esta formación debe incluir aspectos relacionados con la gestión del tiempo y el uso de herramientas tecnológicas.
• Comunicar a los clientes el horario laboral. Así, se reducirán o eliminarán las llamadas y correos electrónicos fuera de ese horario.

¿Qué ocurre si no se respeta el derecho a la desconexión digital?

La vulneración por parte de la empresa del derecho a la desconexión digital de sus trabajadores puede suponer la comisión de una infracción grave o muy grave, según el caso. Pudiendo Inspección de Trabajo actuar tanto de oficio como por denuncia de algún empleado.

Y, a este respecto, el Real Decreto Legislativo 5/2000, de 4 de agosto, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley sobre Infracciones y Sanciones en el Orden Social, en su artículo 40, expone que las infracciones graves en materia de relaciones laborales y empleo se sancionarán con multa que puede oscilar entre los 751 y los 7.500 euros. Por su parte, las infracciones muy graves pueden suponer una multa de entre 7.501 y 225.018 euros.

¿Por qué es tan importante la desconexión digital?

Porque supone numerosos beneficios tanto para las empresas como para los trabajadores:

1. Mejora de la salud mental y física: al reducir el estrés y permitir un verdadero descanso, los empleados pueden mejorar su bienestar general. La desconexión digital ayuda a prevenir problemas de salud mental como el agotamiento y la ansiedad.
2. Aumento de la productividad: los trabajadores descansados tienden a ser más productivos y creativos durante su jornada laboral. El descanso adecuado es esencial para mantener un alto nivel de rendimiento.
3. Reducción del absentismo: una mejor salud mental y física puede disminuir las ausencias por enfermedad.
4. Fomento de un buen clima laboral: las empresas que respetan este derecho suelen disfrutar de un ambiente laboral más positivo y comprometido.
5. Cumplir con la normativa evita sanciones y mejora la reputación de la empresa. Las empresas que respetan los derechos de sus empleados son vistas como empleadores responsables y atractivos.